Kontakt
Bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback steht das Team von DuckDice schnell zur Seite. Unser Support klärt Anmeldung, Einzahlungen, Auszahlungen, Limits sowie konto‑bezogene und Sicherheitsfragen pragmatisch und zuverlässig. Sie erreichen uns per Live‑Chat, E‑Mail oder Telefon. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Für eine zügige Bearbeitung halten Sie bitte Ihre Kontodaten bereit. Duck Dice berät auch zu Krypto‑Einzahlungen und Auszahlungsprozessen. Unser Team steht auf Deutsch zur Verfügung; bei dringenden Fällen rufen Sie bitte an.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live‑Chat: sofort; E‑Mail: binnen 24 Std.; bitte Kontonummer angeben) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Fragen zu Konto & Aktionen; Bearbeitung binnen 48 Std.) |
| Affiliate‑Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Tracking & Abrechnung) |
| Telefon | +49 30 4213 6790 (Mo‑Fr, 09:00-18:00; für dringende Fälle) |
| Öffnungszeiten | Mo‑Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, in denen Erklärungen oder Dokumente nötig sind, bevorzugen wir die Kontaktaufnahme per E‑Mail. Bitte geben Sie im Betreff kurz das Anliegen an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten (Benutzername, E‑Mail-Adresse, ggf. Transaktions‑IDs) hinzu. Vollständige Angaben helfen uns, schneller und zielgerichtet zu antworten und Verzögerungen zu vermeiden.
Kontaktformular
Name <label for="contact-email" style="font-size:14px;color:#222;">E-Mail</label><input id="contact-email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"/><label for="contact-message" style="font-size:14px;color:#222;">Nachricht</label><textarea id="contact-message" name="message" required placeholder="Ihre Nachricht an unseren Support" rows="6" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:11px;background:#0b74de;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Nachricht senden</button>Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Kleinere Fragen klären wir oft in wenigen Stunden; für komplexe Fälle, Sicherheitsprüfungen oder KYC‑Anfragen kann die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen. Die tatsächliche Dauer hängt vom Umfang und den benötigten Prüfungen ab. Wir informieren Sie über den Bearbeitungsstand, sobald es Neuigkeiten gibt.
Feedback
Ihre Meinung zählt. Teilen Sie uns Feedback, Verbesserungsvorschläge oder Ideen für die Website mit. Wir lesen jede Rückmeldung sorgfältig und nutzen sie, um Funktionen, Navigation und Nutzererlebnis laufend zu verbessern. Jedes Feedback wird geprüft und nach Möglichkeit umgesetzt. Kontaktieren Sie uns kurz über das Formular oder per E-Mail an [email protected]. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.